ConnactAI 以銷售式 AI 與互動式 AI 驅動零售轉型，正式進軍亞太服飾市場

台北，2025年9月2日

人工智慧解決方案供應商 ConnactAI 今日宣布，正式進軍亞太服飾市場，並以 銷售式 AI（Sales AI） 與 互動式 AI（Conversational AI） 為核心，提出新一代智慧零售解決方案。此舉標誌著 AI 技術與時尚零售的深度結合，將協助品牌應對消費者需求快速變化、線上線下渠道融合、以及高度競爭的市場環境。

據 Statista 資料顯示，亞太服飾市場規模預計在 2025 年突破 5,600 億美元，其中數位化消費行為的比例持續上升，尤其是千禧世代與 Z 世代消費者對個人化、互動性與即時體驗的偏好，正驅動品牌加速數位轉型。ConnactAI 看準這一趨勢，將 AI 技術應用於零售場景，透過 數據驅動的精準行銷、虛擬試衣技術、以及即時互動式客服，重新定義消費者購物旅程。

三大核心亮點

1. 銷售式 AI（Sales AI）：精準行銷與轉化提升

傳統服飾零售商普遍面臨「顧客到訪卻未完成購買」的瓶頸。ConnactAI 的銷售式 AI 模組能夠即時分析顧客行為數據，並基於過往購買紀錄、瀏覽習慣與風格偏好，提供 動態個人化推薦。在內部試點計畫中，品牌的平均轉化率提升 30%，而平均客單價增加 18%。這意味著，透過 AI 驅動的銷售策略，零售商能更有效地將「流量」轉化為「實際營收」。

2. 互動式 AI（Conversational AI）：即時服務與體驗升級

顧客體驗不僅取決於商品本身，更受到購物過程中互動品質的影響。ConnactAI 推出的多語言 Conversational AI，能支援 24/7 智能客服，以自然語言回應顧客問題，並在需要時接軌真人服務。結果顯示，客戶回應時間縮短 70%，顧客滿意度提升至 92%。在跨境電商場景中，多語言支援更成為品牌進入東南亞市場的關鍵優勢。

3. 虛擬試衣與全渠道整合：線上線下無縫體驗

服飾產業退貨率長期偏高，尤其在電商通路。ConnactAI 引入 AI 驅動的虛擬試衣技術，讓消費者透過手機或店內智慧鏡，即時模擬穿搭效果。同時，系統將線上行為與實體店體驗整合，實現全渠道數據共享。試點數據顯示，使用虛擬試衣的顧客，平均客單價增加 18%，退貨率降低 12%。這不僅改善了顧客體驗，也為品牌帶來更高的營運效率。

產業觀察與策略意涵

亞太服飾市場的數位化轉型正加速進行。根據 麥肯錫（McKinsey）《時尚產業現況報告》，亞太消費者的 線上購物滲透率已達 37%，高於歐美平均水準，顯示出對創新購物體驗的高度接受度。

ConnactAI 的進場，不僅是技術導入，更代表 零售產業運營模式的再設計：

從「產品導向」轉向「數據導向」

從「單一通路」轉向「全渠道融合」

從「單次交易」轉向「顧客終身價值」

專家分析指出，未來 3–5 年內，能夠成功導入 AI 並建立全渠道顧客數據平台的品牌，將在市場競爭中取得結構性優勢。

「AI 不僅是零售的工具，更是顧客體驗的核心。ConnactAI 致力於協助品牌在數據經濟時代，打造差異化競爭優勢。」

服飾業競爭不再僅是價格或設計，而是 如何在數位環境中持續創造顧客價值。ConnactAI 的策略，正是幫助品牌實現「以數據驅動體驗、以體驗驅動營收」。